1. Qui nous sommes
Notre site web : https://bureaudelor.be
Bureau de l’or SRL est une société belge spécialisée dans l’achat et la vente de métaux précieux. Nous sommes engagés à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de nos visiteurs et clients.
2. Responsable du traitement des données
Raison sociale : Bureau de l’or SRL Responsable : Giuseppe Sico Contact : info@bureaudelor.be
3. Données collectées et finalités
3.1 Formulaire de contact
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons : • Votre nom et prénom • Votre adresse e-mail • Votre numéro de téléphone (si fourni) • Le contenu de votre message
Ces données sont collectées dans le but de répondre à vos demandes d’information et de traiter vos questions concernant nos services. La base légale de ce traitement est votre consentement et l’exécution de mesures précontractuelles.
3.2 Cookies et technologies de suivi
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic du site.
Cookies strictement nécessaires Ces cookies sont essentiels au fonctionnement du site. Ils incluent les cookies de session WordPress.
Cookies analytiques – Google Analytics 4 (GA4) Nous utilisons Google Analytics 4 pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site. Ces cookies collectent des informations de manière anonyme, notamment : • Pages visitées • Durée de visite • Source de trafic • Données démographiques agrégées
Cookies publicitaires • Meta Pixel (Facebook) : Pour mesurer l’efficacité de nos publicités Facebook et Instagram • Google Ads : Pour suivre les conversions et optimiser nos campagnes publicitaires Google
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de cookies.
4. Durée de conservation des données
• Données du formulaire de contact : conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact • Cookies analytiques et publicitaires : durée maximale de 13 mois • Cookies strictement nécessaires : durée de la session
5. Partage de vos données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
• Google (Google Analytics, Google Ads) : pour l’analyse de trafic et la mesure publicitaire • Meta (Facebook, Instagram) : pour la mesure publicitaire • Fournisseurs d’hébergement web : pour le stockage sécurisé des données
Ces prestataires sont situés au sein de l’Union européenne ou ont mis en place des garanties appropriées conformes au RGPD.
6. Vos droits RGPD
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles • Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données • Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré • Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données • Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@bureaudelor.be
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation accidentelle :
• Connexion SSL/HTTPS sécurisée • Hébergement sécurisé en Europe • Accès restreint aux données personnelles • Sauvegardes régulières
8. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.
9. Contact et réclamations
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l’utilisation de vos données personnelles :
Bureau de l’or SRL Giuseppe Sico Email : info@bureaudelor.be
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge (APD) :
Autorité de protection des données Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles Téléphone : +32 2 274 48 00 Email : contact@apd-gba.be Site web : https://www.autoriteprotectiondonnees.be
